Грамотному руководителю требуется опыт, авторитет и знания, чтобы не оставить свою команду у «разбитого корыта» и привести к успеху, однако достаточно ли этого для дисциплины каждого из участников? Нужно ли вводить жесткие штрафы и в работе с командой опираться на власть?
Кнут или пряник? Максим Курбангалеев о дисциплине в компании
Как рассказал эксперт, система штрафов введена во многих больших корпорациях и пользуется определенным успехом. Поводов для штрафов может быть сотни – от опоздания до нецензурной лексики или нарушения дресс-кода.
«Хороший ли это дисциплинирующий инструмент? На мой взгляд, штрафы в какой-то степени лишают сотрудников возможности творчески мыслить и проявлять себя. Да, в отсутствии четкой системы штрафов на плечах CEO лежит большая ответственность – воспитание культуры и донесение ценностей до каждого члена команды. Однако не стоит забывать, что отношение сотрудников также можно скорректировать. Является ли адекватным и профессиональным прийти на работу без штанов в одном нижнем белье? Пожалуй, нет. Как не является и другое – сдать работу некачественно и не в те сроки, конфликтовать на пустом месте, не уважать коллег и так далее», - считает Максим Курбангалеев.
Помимо всего прочего, штрафы снижают работоспособность сотрудника, а также влияют на его лояльность к руководителю и компании. Стоит ли настаивать на традиционных схемах ведения бизнеса, когда для успеха проекта куда важнее энтузиазм и трудоспособность команды, нежели соблюдение норм делового стиля и строгое присутствие в офисе в рабочие часы?
«Чем меньше бюрократии, ненужных формальностей и согласований, тем успешнее и продуктивнее работает команда. При этом культуру необходимо внедрять повсеместно – сотрудники не должны бояться быть честными с друг другом, знать свои задачи и обязанности, а также всячески избегать конфликтов. Когда коллектив загнан в рамки и опасается сказать лишнее слово, начинается перекладывание ответственности на других. Ни к чему хорошему это не приводит», - говорит Максим Курбангалеев.
Эксперты и психологи склоняются к мнению, что замалчивание и отсутствие конструктивных конфликтов в команде ведут не к успеху, а к провалу и распаду коллектива. Другое дело, что задача CEO - грамотно разрешить возникающие конфликты и вынести из них пользу.
«Руководитель может дать коллективу возможность роста, так и ограничить полномочия, загоняя в жесткие рамки. Лично я к штрафам отношусь скептически и предпочитаю поддерживать дисциплину мотивацией», - подытоживает Максим Курбангалеев.
Как работать с новичками в команде? Рассказывает Максим Курбангалеев
Хорошо, когда у слаженной команды уже есть понимание ценностей, но что делать с новыми, пусть и талантливыми, членами коллектива? Особенно, если человек приходит на ключевую позицию?
«Взять «под свое крыло» на время испытательного срока. Ни в коем случае не опекать, но лично курировать на всех этапах работы», - отвечает Максим Курбангалеев.
Другой вопрос, можно ли выбрать идеального сотрудника на этапе отбора? Одних только тестов бывает десятки – от профессиональных до психологических и даже вербальных.
«Я не опираюсь на внешние качества людей при собеседовании, не интересуюсь их типом личности – я доверяю только тому, что вижу при личном взаимодействии и не выбираю сотрудников из-за образа мышления. В работе нужны как эмоциональные специалисты, так и те, кто предпочитают логику – найдется место, где человек сможет лучше всего проявить себя. Остальное зависит от желаний новичка – если он прикладывает усилия, набирается опыта, знакомится с командой и желает стать ее полноценной частью, то его старания не пройдут даром», - рассказывает Максим Курбангалеев.
По словам эксперта, практику и живое взаимодействие с каждым участником команды тесты не заменят. Для того, чтобы собрать хорошую команду, руководителю нужно инвестировать время и принимать личное участие в процессах - тогда коллектив будет слаженным.