В ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и АО «Газпром газораспределение Вологда» провели пресс-тур для журналистов. Представители СМИ узнали, как организована работа газовой службы, увидели оборудование для экстренной ликвидации аварий и расспросили руководство компании о важных для каждого вопросах.
История газоснабжающей отрасли региона началась 60 лет назад, и сегодня газовая система Вологодской области продолжает развиваться. Сегодня топливом обеспечивается 358 411 квартир. Полностью газифицировано 285 населенных пунктов: уровень газификации на Вологодчине составляет 60,2%.
Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», АО «Газпром газораспределение Вологда» Юрий Викторович Шахбазов, обращаясь к гостям пресс-тура, особо подчеркнул, что главным для них является обеспечение безопасной эксплуатации, безаварийной работы системы газоснабжения Вологодской области, работа на благо жителей региона.
«Скорая газовая помощь»
В подтверждение слов Юрия Шахбазова знакомство с работой компаний началось с осмотра новенького микроавтобуса — настоящей мобильной «службы спасения». Именно такие похожие на скорую помощь фургончики отправляются в дома горожан, если дежурному поступает сигнал тревоги. А такие ситуации сегодня, увы, не редкость — за 2019 год машины газовой службы отправлялись на вызовы больше 10 тысяч раз.
Экипаж на борту прошел специальную подготовку в учебно-методическом центре компании, и поэтому знает, что необходимо делать даже в самой сложной ситуации. Сам фургон оборудован по последнему слову техники: здесь есть не только все необходимые для работы слесарей-газовиков инструменты, но и ноутбук, подключенный к системе телеметрии. Благодаря ему работники могут не только увидеть утечку на сетях, но и оперативно смоделировать варианты переключения газового узла, чтобы из-за одной неисправности несколько домов разом не оказались в числе отключенных.
Задание «газовикам-оперативникам» дают в Центре Диспетчерской службы компании. Сюда, на пульт дежурного с телефонов 04 и 112 круглосуточно звонят вологжане, почувствовавшие в своей квартире запах газа.
Дежурный отвечает по регламенту, высылает аварийную бригаду на вызов и дает четкие инструкции, что необходимо сделать до приезда газовиков:
— Закройте газовые краны в квартире, проветрите помещение, не пускайте в квартиру посторонних, предупредите соседей и ждите прибытие аварийной службы, — разъясняет специалист порядок действий.
Помнить эти нехитрые правила должен каждый: ведь от малейшей электрической искры газ в квартире может сдетонировать, и тогда случится непоправимое.
Кроме приема экстренных звонков от населения у ЦДС есть и другая, не менее важная задача: по телеметрической системе, выведенной на большие экраны, дежурный отслеживает давление в газораспределительных сетях. Изменение показателей на экране сигнализирует о нарушении стабильной работы системы и неполадках на линии. Но, наличие полной картины происходящего позволяет не только оперативно устранить проблему, но и сделать это максимально комфортно и незаметно для жителей города. Есть у телеметрической системы и другие задачи:
— Мы единственные обладаем всей картиной газораспределительных сетей, проходящих в Вологодской области, — рассказал заместитель главного инженера АО «Газпром газораспределение Вологда» Андрей Власов. — Вся информация о газифицированных объектах отражена на данной карте. Она позволяет моделировать реальные режимы работы сетей газораспределения, определять техническую возможность подключения новых потребителей и возможности модернизации сетей.
Для удобства
Следующим пунктом экскурсии стало посещение сервисной службы компании. Здесь предоставляется полный спектр услуг всем категориям потребителей. От газификации под ключ до установки, технического обслуживания и ремонта газового оборудования.
Два года назад было создано «Единое окно». Здесь можно сразу решить все вопросы газоснабжения, купить необходимое оборудование в специализированном магазине и заказать его установку. Такая служба помогает существенно экономить время, и делает общение с представителями компании максимально удобным и для юридического лица, и для любого квартиросъемщика. Подать заявку сегодня можно как по многоканальному телефону 8–800–350–40–04, так и через Интернет, в сообщениях в группе «Газпром межрегионгаз и газораспределение Вологда» «ВКонтакте».
Важно помнить каждому
К сожалению, случаи, когда вологжанам необходима экстренная помощь специалистов компании сегодня не редкость. Причина — появление большого числа сторонних организаций, предлагающих свои услуги вологжанам по обслуживанию и установке газового оборудования, которые не соответствуют требованиям безопасности.
Специалисты таких фирм берут обывателя «нахрапом», с порога заявляя, что он обязан что-то там поменять, проверить, или установить, запугивая и навязывая свои услуги, за которые потом не готовы нести ответственность. Львиная доля вызовов «газовиков-спасателей» происходит как раз после «успешной» работы таких вот горе-специалистов: кто-то пришел, что-то поделал, уехал — а жилец остался не только без денег, но и с аварийным, неправильно установленным оборудованием.
Другая беда — несознательность самих вологжан, которые годами могут не пускать в свои квартиры специалистов газовой службы. По закону газоснабжающая организация, с которой заключен договор, обязана проверять плиты, колонки и газовые вентили в нашей квартире каждый год. Но, увы, часто бывает, что на общедомовой проверке газовиков встречает закрытая дверь. Никого нет дома, а что там происходит, есть ли утечки? Поди догадайся. Хотя компания идет навстречу вологжанам, принимая заявки на проведение технического обслуживания газового оборудования в удобное для потребителей газа время.
Поэтому специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и АО «Газпром газораспределение Вологда» попросили журналистов напомнить всем вологжанам о важности их работы и о гражданской ответственности каждого за безопасность не только своей семьи, но и всех остальных жителей многоквартирных домов.
Ольга Егорова